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优客工场商业模式“轻资产模式”,一站式服务成新趋势

2019-06-21

联合办公领军企业优客工场共享办公社区孕育了一个新的商业模式轻资产模式。什么是轻资产模式呢?近两年,资产管理是个热词。不过,Asset Management,更多是泛金融概念,在此基础上诞生的AMC,早已从金融资产管理公司扩展为非金融资产管理公司。优客工场社区模式是怎么样的呢?


如何将企业商用资产的重新优化、组合,是门大学问。一方面,包括北京在内的各大城市,散布着大量闲置资产,尤其是商业办公资产,并非每家企业都成立一个资产管理部来处置它们,即使有这样的部门,也可能找不到自己的客户在哪里;另一方面,大批成长型企业所需要的办公空间,急寻而不得,遑论为它们定制。



轻资产模式持续扩围


早在2018年初,优客工场就成立了一家专业轻资产运营管理公司——大然凌一。它以SaaS、IOT、办公用户大数据及顶级设计能力为基础,推出了三类产品:管理输出、定制化办公、资产托管。

其中,轻资产管理模式是利用优客工场品牌价值、平台资源,为资产方提供从装修到招商、入驻企业增值服务等全方位办公空间运营管理服务,包括品牌服务、咨询服务、运营服务、IT服务、会员服务等。它以智能化楼宇管理及全托管服务为核心,合作方包括开发商、持有资产的各类企业、个人业主、场地使用者等。

定制化办公,为目标企业提供从前期选址、政策咨询、空间设计,到中期设计、装修、家具软装,智能化硬件配置,再到后期运营、维护管理、成本控制等全流程服务,企业自身的商务需求亦将纳入优客工场整个平台资源体系。

截至目前,优客工场轻资产模式已完成全国30余个项目的合作落地,覆盖北京、石家庄、深圳、广州、西安、乌鲁木齐、呼伦贝尔等城市。服务客户从中型企业到国际公司,行业包括互联网、人工智能到设计、文化等。未来3年,将覆盖中国一线城市、中心城市及主要城市,选择性拓展部分海外市场。毫无疑问,届时它将成为联合办公领域轻资产输出模式的领先者。

闲置资产的价值发现


轻资产管理输出,对优客工场来说,关键就在于“轻”。与此相对应,“重”的是资产方。能够让资产方信任的关键在于智能化和标准化。

智能化的基石,是因为优客工场本来就是一个科技生态化办公服务平台。具体到资产运营,智能化包括云门禁、人脸识别、智能会议室、无人前台、访客预约、智能储物柜、智能云打印、智能Wi-Fi等。运用到合作项目,优客工场全方位招商体系可提升项目出租率、标准化运营管理体系提升客户满意度、服务商及投融资体系加速入驻企业发展、完善的社群运营体系打造分享型企业生态。

标准化,首先你得有一套标准。大然凌一将自己经过运行检验过的一套标准,汇集成《大然凌一运营标准流程手册》,并完成了版权注册,2019年4月8日正式发布。

这部近8.5万字、58个业务流程的手册,包括项目设计与施工、项目监控与验收、客户招商及合同签署、运营管理、财务管理、人力资源管理、供应商管理等在内的全流程标准。从业务线、汇报线和监督线的三维视角,界定运营管理各项工作的角色、职责及权限,真正做到权责分明,标准化作业。此外,他们还建立了客户服务的流程标准与品质标准。

有了这些标准化流程的支持,优客工场在输出轻资产管理业务时,可以大为减少后期投入,缩短成本回收周期,辅以平台丰富的业态和精细化运营服务,就能为合作方创造出更高水平的利润。

举个例子,北京中细软网络科技有限公司(简称中细软)是一家致力于知识产权增值服务的网络运营科技公司。应国家知识产权战略需求而生,它通过IT和网络技术来整合知识产权资源。这家企业位于房山区的北京市中细软知识产权科技园,拥有自己的独立办公楼宇,但目前楼宇使用面积有空余。

优客工场介入后,中细软将大厦的2层拿出来,开发联合办公,这就有了北京中细软·优客工场。改造的过程既是智能化系统的配备过程,也是实施上述标准化流程的验证过程。结果,改造时间之短、效果之好,大大超过业主预期。

超过30个项目的签约、改造,大抵如是。



一站式服务的U定制


所谓U定制,就是根据企业不同需求及预算,提供选址、空间设计和全周期运营等服务。这种“一站式”定制化办公服务,因地制宜,打造不同企业的个性化办公空间,挖掘和植入专属企业自己的特质和属性。U定制的标准,也已写入前述《运营标准流程手册》。

轻资产管理输出,是与资产方合作将其闲置资产重新整合后变成联合办公空间,是一对多;而U定制,是为一家企业打造专属办公空间,是一对一,要从设计风格、空间布局、空间色调、交通动线规划、软装配饰等多角度打磨打造适合于目标企业的办公空间。

优客工场已经为忠旺集团、今日头条、快手等多家公司“U定制”专属办公空间。其突出的特点是,它把运营过程中形成的各类成本控制优势、设计优势,毫无保留地提供给定制化办公服务客户企业,因此能够最大限度节省企业的日常消耗和各项成本。可谓“多快好省”。

资产托管模式成新趋势


优客工场近期还推出了资产托管项目。资产方拥有现成的可招租空间,与优客工场的管理标准和平台资源对接,优势互补,可以很快复制。

对于资产持有方来说,这是一种投入更低、收益更稳健的全新合作模式,双方优势置换,共享收益。只需将现有空间托管给优客工场,即可打包获取专业的空间运营服务、数字化管理系统、全方位的招商体系和丰富的企业级服务资源,并从空间出租收益中获取高额分成。

特别是对于位于一二线城市的经营性物业来说,通过托管的方式,入驻的企业通过优客工场APP优鲜集,便可以全方位享受到所有to B的服务,任何一个发展阶段的企业都可以享受到其所需要的所有服务。从物理空间到增值服务,这其实是打通了另一条更具竞争力的服务链条。

从某种意义来说,优客工场搭建了一个吸附了多维度的信息与服务的无边界平台,这种赋能,其实是未来办公行业最具竞争力的优势所在。

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